Content & Community Specialist
MONTERREY,
NLE,
México
En Pet Markt Co. buscamos un Content & Community Specialist apasionado por la creación digital y las comunidades para nuestro Departamento de Marketing. Serás la pieza clave para elevar nuestras redes sociales, desde la ejecución de contenido creativo y la gestión diaria de nuestras audiencias, hasta la construcción de relaciones sólidas con influencers. Si dominas las tendencias, aprovechas la Inteligencia Artificial para innovar y buscas crecer en una marca que pone el bienestar de las mascotas en el centro, ¡únete a nuestro equipo!
Zona de trabajo
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Híbrido
Requisitos
Experiencia profesional: 3 a 5 años en gestión de redes sociales, creación de contenido e influencer marketing.
Logros comprobables: Experiencia demostrable en crecimiento de comunidades (seguidores, alcance y engagement) en empresas de consumo masivo o retail.
Uso de IA: Experiencia comprobable en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial para marketing, automatización y growth hacking.
Producción de contenido: Habilidad en grabación y edición de video (CapCut, Reels, TikTok) y diseño en Canva.
Gestión de plataformas: Manejo experto de Instagram, TikTok, Facebook, YouTube y Meta Business Suite.
Automatización: Dominio de herramientas de automatización y chatbots como ManyChat.
Analítica: Capacidad para construir tableros de KPIs, interpretar métricas y realizar tests A/B.
Habilidades blandas: Orientación a resultados, organización, autogestión y comunicación efectiva.
Idioma: Inglés intermedio.
Disponibilidad: Disposición para cubrir eventos, congresos y activaciones, incluyendo fines de semana.
Responsabilidades
Gestionar el banco de contenido de las marcas: organización de assets, recopilación de UGC con derechos de uso, adaptación de briefs al mercado mexicano y gestión presupuestaria de inversión al programa de PM Unity (brief, revisión y aprobación).
Realizar el community management diario en todas las plataformas: respuesta a comentarios y mensajes dentro del SLA definido (Many Chat) en campañas activas, moderación de conversaciones y escalamiento de temas sensibles (quejas de producto, salud de mascotas) al área correspondiente.
Activar y hacer crecer la comunidad de cada marca mediante dinámicas, encuestas y contenido interactivo, construyendo activos propios de audiencia (base de seguidores más activos, programa de embajadores y canales directos como WhatsApp/broadcast) y documentando insights de la conversación para el área de estrategia.
Construir y mantener la comunidad de influencers: base de datos de creadores por tier (nano, micro, macro) con métricas, costos, contacto e historial; prospección, negociación y cierre de colaboraciones conforme al presupuesto y los objetivos de cada marca.
Gestionar el ciclo completo de cada colaboración con influencers: brief alineado al brand book, envío de producto, revisión y aprobación de contenido, publicación, cumplimiento normativo (disclosure de publicidad y derechos de uso firmados) y cultivo de la relación de largo plazo (renovaciones y embajadores).
Mantener actualizado semanalmente el tablero de KPIs de redes sociales y entregar el reporte semanal (desempeño de contenido, hallazgos e hipótesis de mejora) y el reporte mensual consolidado (orgánico + influencers + pauta) con recomendaciones accionables para la posición de estrategia.
Ejecutar y documentar tests A/B (formatos, horarios, copys), elaborar el reporte de resultados por colaboración de influencer y el benchmark trimestral de competencia, generando insights accionables para la toma de decisiones y la reformulación de estrategias.
Desarrollar colaboraciones de co-marketing con marcas afines a la categoría (estilo de vida pet, accesorios, servicios, lifestyle complementario): identificación y prospección de aliados, propuesta de mecánicas conjuntas (giveaways, contenido colaborativo, cross-posting, activaciones), gestión de la activación de punta a punta y medición del alcance e impacto generado para exponenciar la audiencia de las marcas.
¿Qué encontrarás en Pet Markt Co.?
Forma parte de un equipo de personas comprometidas, colaborativas y apasionadas por lo que hacen, dentro de una cultura cercana, respetuosa y abierta.
Un entorno de trabajo sin burocracia innecesaria, donde la confianza, la comunicación clara y el enfoque en resultados son prioridad.
Autonomía real para tomar decisiones, proponer ideas y ejecutar acciones con impacto directo en el crecimiento de la marca.
Aprendizaje constante al interactuar con distintos canales, clientes y contextos del mercado comercial.
La oportunidad de representar y construir una marca que genera valor y mejora la experiencia de clientes y consumidores finales.
Retos reales y responsabilidades claras en una empresa en expansión, donde tu desempeño sí marca la diferencia.
Qué ofrecemos
En Pet Markt Co. ofrecemos un entorno donde tu trabajo tiene impacto real y se valora la participación activa de cada persona. Creemos en la colaboración, la comunicación abierta y el aprendizaje constante, dentro de una cultura cercana y respetuosa. A lo largo del año promovemos espacios de convivencia y actividades que fortalecen el trabajo en equipo, en una empresa en crecimiento donde los retos son reales y las oportunidades de desarrollo también.
Impacto real y autonomía
Cada rol tiene responsabilidades claras y espacio para proponer, mejorar y ejecutar. El trabajo que se hace se ve reflejado en los resultados de la empresa.
Cultura cercana y comunicación abierta
Promovemos relaciones basadas en el respeto, la colaboración entre áreas y reglas claras, con una cultura que prioriza el orden, la confianza y el trabajo bien qhecho.
Desarrollo y aprendizaje continuo
Impulsamos el crecimiento profesional a través de capacitación, acompañamiento de líderes y participación en proyectos que permiten adquirir nuevas habilidades.
Integración y sentido de pertenencia
A lo largo del año realizamos iniciativas y actividades que fortalecen la convivencia, el trabajo en equipo y la identidad de quienes forman parte de Pet Markt Co.
